Maskottchen Toni vom Hotel Tirolerhof in Flachau
20
Dezember 2018
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Dezember 2018

Aktuelles zu meinem Urlaubsglück

Aktuelles & Last Minute

Ein paar Tage Erholung im Tirolerhof und die leeren "Alltags-Akkus" sind ganz schnell wieder aufgeladen! Hier gibt es aktuelle Informationen für den geplanten Aufenthalt im Flachauer "Haus mit Herz".

Sichere Gastfreundschaft im Tirolerhof!

Mein MIT ABSTAND schönster Urlaub im Haus mit Herz!

Auf der ganzen Welt herrscht seit mehr als einem Jahr immer wieder Ausnahmezustand - so auch bei uns und in unserem "Haus mit Herz". Umso mehr freuen wir uns auf die zukünftigen gemeinsamen Erlebnisse mit Ihnen in Flachau. Daher ist es auch unser Bestreben, alles für die Sicherheit zu unternehmen und gleichzeitig auf keinen Fall auf unsere Herzlichkeit und Gastfreundschaft zu verzichten!
Natürlich ist wie überall auch der Urlaub bei uns mit ein paar einfachen Regeln zu unser aller Sicherheit verbunden. Bei den umgesetzten Maßnahmen haben wir uns stark an den Empfehlungen der österreichischen Regierung (offizielle Informationsseite www.sichere-gastfreundschaft.at) orientiert.


Sichere Gastfreundschaft im Tirolerhof – die Details:

Für uns ist die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter das Wichtigste, deshalb arbeiten wir auch hinter den Kulissen sehr intensiv daran, unseren Gästen einen risiko- und stressfreien Aufenthalt und ein erholsames Urlaubsambiente zu bieten und haben hierfür einige zusätzlich spezielle Schutzmaßnahmen in unserem Hause eingeführt.

 

Buchung/Stornierung:

Bis auf weiteres haben wir unsere Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst.

Sollte es zum Beispiel durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (zB. Reisewarnung für Österreich/unsere Region) kommen, fallen keine Stornogebühren an.
Nähere Informationen zu unseren speziellen, hotel-eigenen Corona-Stornobedingungen finden Sie HIER - gerne stehen wir Ihnen auch jederzeit telefonisch oder per Mail für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Anreise mit Eintrittstest – die „magischen“ 3 Gs:

Die „magischen“ 3 Gs – GEIMPFT, GENESEN oder GETESTET!
Die Verlautbarung der österreichischen Bundesregierung erlaubt uns Gäste zu beherbergen, die geimpft, genesen oder durchgängig getestet sind!
Kinder bis 10 Jahre benötigen keinen Test.

Behördlich anerkannte Tests haben folgende Gültigkeit:

  • Kostenlose Selbsttests mit digitaler Lösung direkt im Hotel: 24 Stunden

  • Offizieller Antigen-Schnelltest: 48 Stunden
  • PCR-Test: 72 Stunden
    – beide direkt bei der Testzentrum unseres Hausarztes Dr. Breitfuss machbar

  • Bitte beachten Sie, nur eine lückenlose Test-Strategie ist sinnvoll. Wir erfassen beim Check-In Ihren Test-Status (Restlaufzeit der Gültigkeit Ihres Tests). Sie haben vor Ort im Haus und im Ort die Möglichkeit, sich durchgängig testen zu lassen!

Erklärung genesene und geimpfte Menschen:
Personen, die mit Sars-Cov-2 infiziert waren, sind ein halbes Jahr nach Genesung von der Testpflicht befreit. Wir benötigen als Nachweis den Quarantänebescheid, bzw. das ärztliche Attest über durchgemachte Infektion. Ein Antikörpertest befreit ebenfalls drei Monate vom Testen.

Erstimpfung gilt als Nachweis ab dem 22. Tag nach der Impfung. Die Zweitimpfung gilt für neun Monate ab Datum der Erstimpfung. Bei Impfungen, die nur eine Impfung verlangen, gilt der Nachweis ab dem 22. Tag nach der Impfung für 9 Monate.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen!

 

Einreise nach/Ausreise aus Österreich:

Gemeinsam mit den Öffnungsschritten erfolgt eine Anpassung der Covid-19-Einreise-Verordnung. Diese orientiert sich zukünftig an der ECDC-Karte der EU. Bitte informieren Sie sich dort über die für Sie geltenden Bestimmungen.
Nähere Informationen finden Sie hier.

In Österreich müssen Personen, die aus Deutschland einreisen und sich innerhalb der vorangegangenen 10 Tage ausschließlich in Deutschland oder Österreich aufgehalten haben, nicht mehr in Quarantäne, wenn sie ein entsprechendes ärztliches Zeugnis (Anlage C oder D der COVID-19-Einreiseverordnung), ein Impfzertifikat, ein Testergebnis oder ein Genesungszertifikat vorweisen.

 

Generell gilt die Anmeldepflicht über das Einreiseportal (https://entry.ptc.gv.at) für alle Einreisenden nach Österreich.

 

Bei Rückreisen nach Deutschland aus Risikogebieten (derzeit u.a. Österreich) entfällt die Testpflicht für Geimpfte und Genesene. Ebenso ist die Quarantäneverpflichtung bei Vorlage des Impf-, Genesungs- oder negativen Testnachweises aufgehoben, wenn diese über das Einreiseportal der Bundesrepublik Deutschland übermittelt werden (www.einreiseanmeldung.de).

 

Testmöglichkeiten im Ort und im Hotel:

Für unsere Gäste aber auch die Tirolerhof-Mitarbeiter gilt die „3-G-Regel“. Sofern diese nicht geimpft oder genesen sind, werden sie mittels PCR-, offiziellen Antigentests und Selbsttests getestet. Neben den Selbsttest, welche direkt im Hotel getätigt werden können (gelten nur im Hotel selbst), steht eine Testmöglichkeit (Antigen-Schnelltest oder PCR-Test) in der Ortsmitte bei unserem Hausarzt Dr. Breitfuß zur Verfügung (Testzentrum ist täglich von 16.00 bis 18.00 Uhr geöffnet).

Unsere Mitarbeiter müssen sich einmal in der Woche mit PCR testen lassen. Zusätzlich innerhalb der Woche auch mit Selbsttests. Der Selbsttestest wird zu Hause vor Arbeitsbeginn durchgeführt. 

 

Masken-Pflicht:

Für die bestmögliche Corona-Prävention gilt in sämtlichen Hotel-Innenräumen die FFP2-Maskenpflicht. Diese können Sie auch bei uns an der Rezeption vor Ort erwerben. 
Am Tisch wenn Sie Platz nehmen bzw. wenn Sie sich auf einer Liege zur Ruhe begeben, können Sie natürlich auch ohne Maske tief durchatmen. 

Natürlich ist beim Schwimmen oder in den Sauna-Kabinen das Tragen einer Maske nicht zumutbar. Bitte halten Sie hier bestmöglich den Mindestabstand von 2 Metern ein.

Alle unsere Mitarbeiter tragen zu jeder Zeit eine FFP2-Maske.

 

Check-in an der Rezpetion:

Auf Händeschütteln und Körperkontakt verzichten wir sicherheitshalber - wir sagen stattdessen mit einem herzlichen Lächeln „Hallo“.

Um Wartezeiten an der Rezeption zu verkürzen, bitten wir Sie, uns die Infos für den Check-In wenn möglich bereits vor Anreise per E-Mail mitzuteilen. Alle Informationen hierzu erhält jeder Gast ein paar Tage vorab in unserer Anreise-E-Mail. 
Beim Check-In und Check-Out bitten wir Sie den Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Personen einzuhalten, sowie das Tragen einer FFP2 Mund-Nasen-Maske.

Lüftung bzw. Frischluftzufuhr:

Das Ziel ist es, so viel gute Flachauer Luft wie möglich in unsere Räume einzuleiten. Dieser Luftaustausch erfolgt durch natürliche Lüftung (Fenster und Türen) sowie durch unsere mechanischen Lüftungssysteme.

Hygiene am Zimmer:

Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst.

Unsere Zimmerfeen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln bzw. mit extra Desinfektionsmittel. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gereinigt. Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Desinfektionsmittel nur für Sie, sowie diesen Leitfaden für Ihren mit ABSTAND schönsten Urlaub im Haus mit Herz.

Zur Vermeidung des Infektions-Risikos bei den öffentlichen Toiletten: Ihre private Toilette befindet sich auf Ihrem Zimmer, bitte benutzen Sie diese bevorzugt zu Ihrer eigenen Sicherheit.

 

Kulinarik:

Für eine höhere Sicherheit am Buffet wurde ein zusätzlicher Spuckschutz angebracht, den Frontcooking-Bereich haben wir mit einer Glasscheibe als Trennung zum Gast versehen
und direkt beim Eingang zu den Buffetbereichen haben wir Desinfektionsmittelspender aufgestellt und es stehen Ihnen frisch gewaschene Handschuhe zur Verwendung bereit (bitte beim Verlassen des Buffetbereichs diese in den dafür vorgesehen Korb geben, denn diese werden täglich mit 60 Grad gewaschen). Auch das Vorlegebesteck wird stetig frequenzabhängig gereinigt/getauscht und desinfiziert. Zusätzlich bitten wir Sie im Buffetbereich ebenfalls die FFP2-Maske zu tragen.  Bitte halten Sie auch am Buffet bestmöglich den Mindestabstand von 1 Meter.

 

Restaurant und Bar:

Der Mindestabstand zwischen den Tischen beträgt 1 Meter.
Menagen (Salz, Pfeffer, Zucker, etc.) werden nicht auf den Tischen eingestellt – diese erhalten Sie frisch desinfiziert in jedem Restaurantbereich auf einem Sideboard oder auf Anfrage bei Ihrem/Ihrer KellnerIn. 

Aktuell dürfen wir Sie bis maximal 24.00 Uhr an der Bar bewirten (Sperrstunden-Regelung). Wir dürfen Ihnen Getränke an den Tischen servieren, der Barbetrieb im Stehen am Tresen ist leider nicht gestattet.

 

Wellnessbereich & Spa:

Natürlich können Sie unser durch diese Umstände etwas kleineres Massage- und Kosmetikangebot unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen wie gewohnt in Anspruch nehmen und genießen. Wir bitten Sie beim Eintritt zu den Behandlungen eine FFP2-Maske zu tragen. Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass auch hier ein gültiger, negativer Test vorzulegen ist.

Unsere geräumigen Wellness-Bereiche sind unter der Einhaltung des Mindestabstandes und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet. Die Liegen sind so platziert, dass der Abstand von 1 Meter eingehalten wird. Wir bitten Sie generell, im Sinne der Eigenverantwortung auf den Mindestabstand zwischen den Besuchergruppen zu achten!

Das SaunaDörfl, sowie der Sky-Infinity-Pool sind wie gewohnt für alle ab 14.30 Uhr geöffnet – gerne können wir Ihnen diese auf Anfrage auch früher öffnen um größere Personengruppen zu entzerren.

 

Aktivitäten-Programm:

Das Aktivitäten-Programm findet in einer vorab bestimmten Gruppengröße, unter Einhaltung des Mindestabstandes und der maximal erlaubten Personenanzahl, sowie der behördlichen Auflagen, statt. Näheres dazu erfahren Sie täglich in der Tirolerhof-Morgenpost. Bitte weisen Sie auch hier einen gültigen, negativen Covid-19 Test vor.

 

Kinderbetreuung:

Unsere Kinder-, Jugend- und Familientreffs finden wie gewohnt unter Einhaltung der behördlichen Auflagen statt.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

  • Bitte bringen Sie Ihre Kinder nur gesund in die Kinderbetreuung!
  • Die Kinder müssen beim Eintreffen & vor dem Verlassen die Hände waschen/desinfizieren.

 

Weitere Hygienemaßnahmen:

  • Es wurden zusätzliche Händedesinfektionsmöglichkeiten an allen relevanten Stellen in der Hotelanlage zur Verfügung gestellt.
  • Es wurden Hinweise durch Aufsteller, Schilder, Steher, Bodenmarkierungen oder andere Hilfsmittel in den Eingangsbereichen und an der Rezeption des Hotels angebracht und die Verhaltensempfehlungen wurden gut sichtbar platziert.
  • Es wurden diverse Vorkehrungen (z.B. Maximal-Besetzungsschilder) für räumliche Engstellen im Betrieb (z.B. Gänge, Aufzüge, Ein-/Ausgänge, Sanitäranlagen) getroffen.
  • Die Reinigungsintervalle wurden erhöht. Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert (vor allem auch die Türklinken) und gelüftet. All unsere Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.
  • Die Zimmerschlüssel werden nach jedem Gast gründlich gereinigt und desinfiziert.
  • Informationsmaterial erhalten Sie an der Rezeption (Sie können auch FFP2 Masken erwerben) – nicht abwischbare Broschüren sind 1-Mal-Broschüren, die Sie behalten dürfen oder die nach Gebrauch entsorgt werden.

Check-out/Abreise:

Bitte halten Sie auch an der Rezeption bei Ihrem Check-Out die Mindestabstände zu anderen Besuchergruppen ein. Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitten wir Sie darum, eventuell bereits im Voraus den Gesamtbetrag für den Aufenthalt bzw. eine Vorabüberweisung zu tätigen. Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend zu begleichen.

 

Mein Tirolerhof-Team:
Unsere Mitarbeiter mit Gästekontakt haben unter Einhaltung der neuesten Hygiene und Sicherheitsbestimmungen eine FFP2 Maske zu tragen. Unser Team wird laufend auf die neuesten Hygiene- & Abstands-Standards geschult. Wir führen wöchentliche PCR-Tests durch. Alle Mitarbeiter, die nicht genesen oder geimpft sind, werden getestet.  

Lieferanten und externe Besucher:

Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten und Besucher unseres Hauses gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften. Unsere Lieferanten müssen einen negativen Covid-19-Test vorweisen.

Genügend Platz, auch in der Hauptsaison:

Da unsere Hotel-Anlage sehr weitläufig ist, lässt sich das Geschehen auch in der Hauptsaison sehr gut verteilen. Zudem nehmen wir keine Wellness-Tagesgäste und keine externen Restaurant-Gäste auf.

Nutzen Sie die weniger übliche Zeiten für Wellnessbereich-Besuche. Viel Platz gibt es üblicherweise tagsüber bis zum frühen Nachmittag. Gerne öffnen wir Ihnen unsere Wellnessbereiche auf Anfrage auch bereits früher.

In der Hotelhalle und in den Restaurants stehen die Tische entsprechend weit voneinander entfernt. Bei allen Hotelprogrammen ist die Teilnehmerzahl limitiert, damit jede/r genügend Platz hat und Abstand halten kann.

 

Information über die Vorgehensweise im Hotel bei Verdacht einer Ansteckung an Covid19:

Sollte es im Hotel zu einem Covid-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.

Sollten Sie vor Ort Symptome verspüren bitten wir Sie und Ihre Mitreisenden am Zimmer zu bleiben und uns telefonisch (Haustelefon am Zimmer: Nr. 9 oder Nachtruf Nr. 52) zu kontaktieren. Wir werden für Sie den Arzt (0043 6457 2444) kontaktieren, der anschließend einen Test veranlassen wird. 

 

Bitte bleiben Sie und Ihre Mitreisenden auf Ihrem Zimmer – natürlich werden wir mit Ihnen in ständigem Kontakt via Telefon sein und Sie mittels Zimmerservice mit Essen, Getränken, Geschirr/Besteck, frischer Wäsche, WC-Papier etc. gut versorgen.

 

Auf Basis des Test-Ergebnisses entscheidet die Bezirksverwaltungsbehörde über weitere Maßnahmen, die zur Verhütung und Bekämpfung von COVID-19 ergriffen werden müssen (häusliche Quarantäne etc.).

 

Um jegliche Ansteckung zu vermeiden, bitten wir Sie höflichst, sich an die von Hotelseite
vorgegebenen Vorschriften zu halten, denn anhand dieser und weiterer Maßnahmen möchten wir Ihnen einen sicheren und stressfreien Urlaub gewährleisten. Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Informationen zur Verfügung.

 

DANKE!

Ihre Familie Oberreiter & Fischbacher samt Tirolerhof-Team

 

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